有一份熱，發(fā)一份光。在這個(gè)被疫情肆虐的寒冬，省人防辦有這樣一群人，他們身著紅馬甲，臂帶紅袖箍，用自己的身體發(fā)出一分又一分熱，一點(diǎn)又一點(diǎn)光，溫暖著千家萬戶，照亮著萬家燈火。社區(qū)里、街道上、樓道間、營門前，處處都有他們的身影，守大門、送飯菜、做消殺、維秩序，事事都有他們的援助。在志愿抗疫的戰(zhàn)場上，無論是單位領(lǐng)導(dǎo)、高層干部還是普通職工，他們只有一個(gè)共同的名字：人防志愿者。
志愿速度? 爭做無言的逆行者
當(dāng)《成立人防黨員志愿者服務(wù)隊(duì)的通知》發(fā)出的那一刻，省人防辦的工作微信群瞬間“炸開了鍋”，早已安耐不住的人防干部職工更加熱血沸騰，紛紛踴躍報(bào)名，一時(shí)間“鑄盾”微信群被“我參加”“我報(bào)名”等信息刷滿了幕。連夜，省人防辦迅速組建了一支由76名正式隊(duì)員和8名預(yù)備隊(duì)員的組成的人防黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，并迅速投入工作，在第二天一早便組織力量投入金匯苑小區(qū)助力社區(qū)開展疫情防控各項(xiàng)工作。志愿者們風(fēng)雨無阻，不辭辛苦，嚴(yán)格按照疫情管控要求，認(rèn)真做好每一位進(jìn)出居民的掃碼登記、體溫測量工作，并嚴(yán)格加強(qiáng)社區(qū)外來人員管控，最大限度減少人員流動，阻擋了病毒傳播。
志愿力量? 勇做生命健康的守護(hù)者
新冠肺炎疫情來勢洶洶，小區(qū)封閉管理雖做好了源頭管控、阻斷疫情擴(kuò)散，但同時(shí)也讓志愿者的防控壓力劇增。出入人員健康檢查、公共場所消毒清潔、滿足居民各項(xiàng)需求，千頭萬緒系于幾位志愿者一端，繁重的工作撲面而至。為緩解志愿者服務(wù)隊(duì)工作壓力，忠實(shí)履行“戰(zhàn)時(shí)防空、平時(shí)服務(wù)、應(yīng)急支援”職能使命，河南省人防辦審時(shí)度勢、精準(zhǔn)籌謀，深入分析疫情防控形勢，將疫情防控和應(yīng)急戰(zhàn)備活動深度融合、有機(jī)結(jié)合起來，開展“疫情防控戰(zhàn)備月”活動，再次向全辦干部職工發(fā)出動員，調(diào)集整組省人防辦直屬人防應(yīng)急專業(yè)隊(duì)力量，編入人防志愿者服務(wù)隊(duì)伍，統(tǒng)一分班編組、統(tǒng)一行動管理，志愿者服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)一步擴(kuò)大，力量進(jìn)一步充實(shí)。在做好規(guī)定動作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮人防部門行政優(yōu)勢和戰(zhàn)備資源優(yōu)勢，拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大職責(zé)范圍，每日組織人員對院區(qū)及金匯苑小區(qū)周邊疫情防控情況進(jìn)行巡邏檢查，主動承擔(dān)起幫隔離觀察居民和年老體弱群眾送菜送藥、取收快遞登等服務(wù)。同時(shí)充分發(fā)揮人防專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，積極利用人防指揮信息采集平臺、無人機(jī)等設(shè)備，開展巡邏“喊話”、防疫知識宣傳，全方位、便民式做好疫情防控各項(xiàng)工作。自志愿者服務(wù)隊(duì)工作開展以來，累計(jì)出動志愿服務(wù)人員500余人次，為切實(shí)維護(hù)居民群眾健康安全生活環(huán)境的同時(shí)，也為社區(qū)居民群眾送去了便利，獲得了居民群眾的廣泛認(rèn)可。
志愿精神? 做好心理健康的引導(dǎo)者
新聞上的數(shù)字時(shí)刻牽動著每個(gè)人的心，面對疫情，有人焦慮、有人惶恐、有人憤怒、有人抱怨，也有人在行動。針對疫情防控期間干部職工和社區(qū)群眾常見多發(fā)的心理問題，河南省人防辦發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，從志愿者隊(duì)伍中抽調(diào)取得心理咨詢職業(yè)資質(zhì)、有心理專業(yè)教育背景、熱心從事心理服務(wù)工作的骨干精英火線成立戰(zhàn)“疫”心理防護(hù)專業(yè)隊(duì)，為人防系統(tǒng)干部職工和社區(qū)居民提供線上一對一心理咨詢服務(wù)，并在全省各級人防部門設(shè)立聯(lián)絡(luò)員，建立疫情心理防護(hù)協(xié)調(diào)對接機(jī)制，為堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)提供心理服務(wù)保障。成立以來，已先后為人防部門駐村扶貧干部、系統(tǒng)干部職工、社區(qū)隔離居民群眾提供心理咨詢服務(wù)近百次，受到廣泛好評，并與鄭州市某社區(qū)建立了長期良好協(xié)作互助關(guān)系。為了進(jìn)一步擴(kuò)大心理疏導(dǎo)服務(wù)覆蓋面，心理防護(hù)專業(yè)隊(duì)充分發(fā)揮專業(yè)隊(duì)員在計(jì)算機(jī)、網(wǎng)站平臺、新聞傳媒、法律、文秘等方面的專長優(yōu)勢，利用省人防辦網(wǎng)站、微信公眾號等自有新媒體平臺開設(shè)“信息窗”“微課堂”“減壓室”“熱線通”等欄目，提供24小時(shí)在線心理疏導(dǎo)服務(wù)。針對疫情期間熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題和網(wǎng)絡(luò)虛假新聞，心理防護(hù)專業(yè)隊(duì)定期召開工作碰頭會，對疫情形勢跟進(jìn)分析研究，增強(qiáng)心理服務(wù)的針對性和有效性，教育引導(dǎo)廣大人民群眾不聽謠、不信謠，穩(wěn)住心神、守住定力，以自己的先鋒形象和模范行動，影響和帶動廣大群眾增強(qiáng)信心、戰(zhàn)勝困難，構(gòu)筑群防群治的嚴(yán)密防線。目前，心理防護(hù)專業(yè)隊(duì)已被納入省直防控疫情心理健康志愿服務(wù)隊(duì)管理，統(tǒng)一接受省委省直工委指派，為省直機(jī)關(guān)干部職工提供一對一心理健康咨詢服務(wù)。
